よくあるご質問:「その他」

Q.どのような料理を作る事が出来ますか?
焼き物料理に便利です。また、冷たくなった揚げ物の温め料理も得意です。
Q.どのような熱源で使用出来ますか?
魚焼きグリルの他に直火やIHクッキングヒーター・オーブンで使用出来ます。
Q.煙の発生を防ぐ方法はありますか?
脂分が多く出て溝に溜まってしまいますと煙が発生しやすくなってしまいます。
Q.大きさの違いやハンドルが外せるアイテムなどもありますか?
製品ラインナップとレシピサイトをご紹介します。
Q.楕円形して底面が波形になっている魚焼きパン(オーバルパン)の使い方を教えて欲しいです。
1.蓋はするのですか?2.溝に水を入れるのでしょうか? 3.油は入れるのでしょうか?
Q.ハンドルが熱くなったり溶けたりしませんか?
ハンドルが下向きになっておりますので火力には特に注意して使用してください。
Q.揚げ物が出来るとありましたが、IHクッキングヒーターで使用するとエラーになります(反応しないです)。
【揚げ物モード】【温度設定機能】を使用していませんか?こちらの機能を使用した場合は、反応しなかったり適正な温度にならない場合があります。
Q.お米は炊けますか?水の量、加熱時間を教えて欲しいです。
1.米は洗って30分以上水に浸してから水気を切る。2.マルチポットに(1)と炊く分量の水を入れて蓋をして中火で加熱する。3.沸騰したら弱火にする。(加熱時間は下記参照)4.15分蒸らして出来上がり。*沸騰中に水滴が噴き出すことがありますので、気になる場合はとろ火にして下記時間よりも2~3分長く加熱し、火を止めて15分程度蒸らしてください。*焦げ付き防止機能がついているガスコンロ等で加熱し、途中で自動消火した場合はそのまま20分程度蒸らしてください。
Q.マルチポットのラインナップを教えてほしいです。
Mサイズ/Lサイズの2種類の大きさを取り揃えております。素材はふっ素樹脂加工した商品とホーロー製品があります。
Q.ToMayマルチポットはどういう使い方が出来ますか?
1台7役で料理の幅が大きく広がります。
Q.何枚切りのパンを使用したら良いですか?
6枚切りか8枚切りのパンを使用してください。
Q.ガス火やIHクッキングヒーター以外にどのような熱源で使用出来ますか?
弊社で取り扱いしているホットサンドメーカー各種製品には、ガス火専用商品とIHクッキングヒーター他電気熱源対応商品があります。
Q.本体を取り外す事は出来ますか?
弊社で取り扱いしているホットサンド各種製品には、左右取り外し可能な商品と固定式の商品があります。
Q.和平フレイズの商品を使ったレシピを教えて下さい。
弊社ホームページにございます「和平フレイズのおすすめレシピ」をご覧ください。
Q.交換用のパッキンや蓋が欲しい。
商品品番(本体底面シールに表示)・部品名・色・数量を確認の上、ご用命ください。
Q.ラバーゼまな板の削り直しサービスは利用できますか?
誠に勝手ながら、ラバーゼ まな板の削り直しサービスは2016年10月末をもって終了させていただきました。
Q.和平フレイズの珪藻土商品にアスベスト(石綿)は含まれていませんか?
弊社珪藻土商品に関しましては、第三者機関の検査にて「アスベスト含有なし」との確認が取れております。
Q.圧力鍋の部品取り寄せは出来ますか?
製品販売終了して10年以上が経過して、消耗品につきましても全てのアイテムで終了とさせていただいております。ご愛用のお客様には、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜わります様お願い申し上げます。
Q.鍋に緑青色のようなものがつきました。
銅のサビで緑青(ロクショウ)と呼ばれております。無害となりますので安心してお使いください。
Q.緑青の発生を防ぐにはどうしたら良いですか?
料理された食材を長時間放置したり、水分が付着したまま放置しておくと発生します。