お問い合わせ窓⼝
製品の使用方法・不具合についてのお問い合わせ
0256-66-8511【アフターサービス係】
受付時間：9:00～12:00／13:00～17:00（土日・祝日は除く）
※弊社商品の消耗部品についても、お問い合わせはこちらまでご連絡をお願い致します。
※商品によって、部品対応を行っていないアイテムもございます。
交換用部品のお求め方法
弊社製品の消耗部品は、下記の方法でお買い求めいただけます。
- 電話で取り寄せ（TEL:0256-66-8511）
- ファックスで取り寄せ（FAX:0256-63-9710）
- 当サイト内メールで取り寄せ
- 販売店で取り寄せ
※お求め頂きました販売店及び同製品を取り扱って頂いている売場でご相談ください。（売場によっては部品対応を受け賜らない販売店も御座います。）
※商品品番・部品名・色・数量を確認の上、ご用命ください。
代金お支払い方法
商品と一緒に郵便局の払込取扱票を同封します。商品到着後、2週間以内にお支払お願いします。
※ゆうちょダイレクトをご利用頂けますと、インターネットや携帯電話によるゆうちょ銀行の口座間送金（電信振替）が可能で便利です。
●振込先情報
- 口座記号：00600-5
- 口座番号：5271
- 振込金額：ご購入金額
- 加入者名：和平フレイズMS株式会社
- ご依頼人：お客様の郵便番号･住所･氏名･電話番号
- 支店番号：〇六九 （ゼロロクキュウ）
ご負担送料のご案内
封筒でお送り出来る品（パッキン類や細かな部品）は郵便でお送り致します。
こわれ物や封筒に入らない商品は“ゆうパック便”で発送いたします。
●郵便代金
【全国共通】ご注文数量・商品品種によって代金が異なり200・300・400・450円となります。
※着日・時間指定は出来ません。
※お荷物の追跡は出来ません。
※こわれ物や荷姿が大きく郵便として送る事の出来ない商品は“ゆうパック便”で発送いたしますので予めご了承願います。
※部品価格・送料は、予告なく改定させていただく場合が御座います。
●ゆうパック代金
| 地域 | 県名 | 代金（円） |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 800 |
| 東北 | 青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島 | 600 |
| 関東 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 | 600 |
| 北信越 | 新潟・長野・富山・石川・福井 | 600 |
| 東海 | 静岡・愛知・三重・岐阜 | 600 |
| 近畿 | 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 | 700 |
| 中国 | 岡山・鳥取・島根・広島・山口 | 700 |
| 四国 | 香川・徳島・愛媛・高知 | 700 |
| 九州 | 福岡・佐賀・大分・熊本・長崎・宮崎・鹿児島 | 800 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1,400 |
※上記は段ボール60サイズ以下の価格になります。
60サイズを超える（ガラス蓋など）大きな部品は別料金となります。
ご不明な点は弊社アフターサービス係までお問い合わせください。
※レミパンシリーズの部品及び弊社部品代金2,000円以上（税別）お買い求めの際は代金引換対応にて発送いたします（配送料＋代金引換手数料270円をご負担願います）。
※5,000円以上（税別）お買い上げの場合は、配送料サービスですので代金引換手数料270円のみご負担願います。