よくあるご質問：「フライパン」
- Q.食器洗浄機や食器乾燥機で使用しても良いですか？
- 食器洗浄機や食器乾燥機で使用しないでください。（ハンドル着脱タイプは除く）
- Q.鉄のフライパンや鍋の表面塗装がはがれるが、不良品ですか？
- 鉄製品の表面塗装はご使用に伴いはがれるもので、はがれても不良品ではありません。
- Q.鍋やフライパンをストーブの上で使用しても良いですか？
- 転倒や空炊きの可能性があり大変危険ですので絶対に使用しないでください。
- Q.フライパンの品番の調べ方を教えて下さい。
- 商品についているラベルに記載があります。
- Q.フライパンの底が変形してガタついたりクルクルと回転するようになってしまいました。
- ・強火で調理しないでください。・急激に加熱しないでください。・空炊きはしないでください。・急冷させないでください。
- Q.レミパン本体や蓋のハンドル部品を取り寄せる事は出来ますか？
- レミパンの色・部品名・数量を確認の上ご用命ください。
- Q.和平フレイズのふっ素樹脂加工製品はPFOAフリーですか？
- 和平フレイズのふっ素樹脂加工製品はPFOAフリーです。
- Q.レミパンのふっ素樹脂がはがれてしまいました。塗装の塗り直しなどの修理をしてもらう事は可能ですか？
- 大変申し訳ありませんが、ふっ素樹脂の再加工は当社では受け賜わっておりません。
- Q.「かさなるスチーマー」はレミパンに使用出来ますか？ 「ノッポ蒸し台」はレミパンプラスに使用出来ますか？
- どちらも使用する事が出来ます。安心してお使いください。
- Q.remyキッチンツールの先端が溶けてしまいました。
- キッチンツール各種の耐熱温度は210～230℃です。しなるターナーは先端を薄く設計しているために他のツールに比べて耐熱温度が低く170℃となります。
- Q.レミパンは食器洗い乾燥機を使用しても良いですか？
- 食器洗い乾燥機には使用しないでください。
- Q.レミパンの蓋のガラス面とステンレスリングの間にあるパッキンが飛び出てしまいました。
- 発売当初の一部商品に於きまして長時間の連続加熱調理をした際に、パッキンが外れてしまうという不具合が確認されました。
- Q.レミパンの蓋ハンドルが緩んでしっかり固定しないです。
- ガラス面や取っ手部品に油汚れがありますと滑ってしっかり締まらない場合があります。
- Q.レミパン本体のふちが剥がれてきました。
- ふっ素樹脂を焼き付ける工程で、適正に行われなかった事が考えられます。
- Q.レミパン本体のハンドルにすき間が出来てしまいました。
- ハンドルの内部には磁石が埋め込まれておりますので、ご使用状況によって錆びが発生しハンドル上面パーツ（黒色樹脂）を押し上げてしまう場合があります。
- Q.レミパン本体のハンドルがグラつくようになりました。
- 加熱や水洗いを繰り返すうちにハンドルのネジが緩んでしまう場合があります。ハンドルに炎があたってしまいますと樹脂が炭化してグラつきやすくなってしまいますので強火での使用や隣接するコンロの炎があたらないよう十分注意して使用してください。
- Q.レミパンに保証はありますでしょうか？
- 1．保証期間は【お買い上げ日から1年間】になります。2．保証期間内で取扱上の注意項目に従った正しいご使用方法で、故障が生じた場合に保証となります。本品と保証書確認の上で対応致します。
- Q.IH対応のフライパンとあるのに沸騰するまで時間がかかってしまいます。
- アルミニウム製の底面にステンレス板を埋め込んである商品は、鉄やステンレス製品と比べた場合熱効率が劣ってしまう場合があります。
- Q.ふっ素樹脂製品の使い始め方を教えてください。
- 製造上、製品の内面に細かい汚れが付着している事がありますので、最初に使用する時は食器用洗剤を付けてスポンジ等で十分に洗い、すすいでください。
- Q.本体が変形しました。
- 2つの事が考えられます。1、火力が強すぎた事。2、急冷状態が起きた事。