よくあるご質問:「レミパン」

レミパンシリーズに関するよくあるご質問にお答えいたします。

Q.レミパン本体や蓋のハンドル部品を取り寄せる事は出来ますか?
レミパンの色・部品名・数量を確認の上ご用命ください。
Q.レミパンはPFOAフリーですか?
レミパンシリーズに使用しているふっ素樹脂はPFOAフリーです。
Q.レミパンのふっ素樹脂がはがれてしまいました。塗装の塗り直しなどの修理をしてもらう事は可能ですか?
大変申し訳ありませんが、ふっ素樹脂の再加工は製品の構造上当社では受け賜わっておりません。
Q.「かさなるスチーマー」はレミパンに使用出来ますか? 「ノッポ蒸し台」はレミパンプラスに使用出来ますか?
どちらも使用する事が出来ます。安心してお使いください。
Q.remyキッチンツールの先端が溶けてしまいました。
キッチンツール各種の耐熱温度は210~230℃です。しなるターナーは先端を薄く設計しているために他のツールに比べて耐熱温度が低く170℃となります。
Q.レミパンは食器洗い乾燥機を使用しても良いですか?
食器洗い乾燥機には使用しないでください。
Q.レミパンの蓋のガラス面とステンレスリングの間にあるパッキンが飛び出てしまいました。
発売当初の一部商品に於きまして長時間の連続加熱調理をした際に、パッキンが外れてしまうという不具合が確認されました。
Q.レミパンの蓋ハンドルが緩んでしっかり固定しないです。
ガラス面や取っ手部品に油汚れがありますと滑ってしっかり締まらない場合があります。
Q.レミパン本体のふちが剥がれてきました。
ふっ素樹脂を焼き付ける工程で、適正に行われなかった事が考えられます。
Q.レミパン本体のハンドルにすき間が出来てしまいました。
ハンドルの内部には磁石が埋め込まれておりますので、ご使用状況によって錆びが発生しハンドル上面パーツ(黒色樹脂)を押し上げてしまう場合があります。
Q.レミパン本体のハンドルがグラつくようになりました。
加熱や水洗いを繰り返すうちにハンドルのネジが緩んでしまう場合があります。ハンドルに炎があたってしまいますと樹脂が炭化してグラつきやすくなってしまいますので強火での使用や隣接するコンロの炎があたらないよう十分注意して使用してください。
Q.レミパンに保証はありますでしょうか?
1.保証期間は【お買い上げ日から1年間】になります。2.保証期間内で取扱上の注意項目に従った正しいご使用方法で、故障が生じた場合に保証となります。本品と保証書確認の上で対応致します。
Q.ふっ素樹脂製品で注意する事を教えてください。
1、空炊きは絶対に行わないでください。2、油は必ず使用してください。3、火力は中火以下で使用してください。4、ふっ素の表面をキズつけないでください。5、熱い状態で冷水をかけないでください。6、内容物を長時間保存しないでください。
Q.ふっ素樹脂はどれくらいの期間使用できますか?
ご使用方法で期間は長短してしまいますので年月を案内する事が出来ないです。摩耗や劣化を繰り返しだんだんと焦げ付きやはがれる所が現れてしまいます。
Q.ふっ素樹脂がはがれてしまいました。
・出来上がった料理は出来るだけ早く器に移し替えてください。・金属製ヘラOKと表示されている商品でも可能な限りナイロン製や木製の道具をお使い頂く事をお勧めします。
Q.白いブツブツが出てきました。
食品に含まれる塩分や酸が染み込んでしまいアルミニウム合金がサビた状態です。
Q.焦げ付きやすくなってきました。お手入れ方法はありますか?
ふっ素樹脂には細かな凹凸があります。この凹んだ部分に食材のカスが入り込みますと焦げ付いてしまう原因となります。また台所用洗剤ではなかなか落とす事が出来ません。
Q.外側(塗装面)についた汚れが落ちないです。良い方法はありますか?
1.重曹をぬるま湯でペースト状にします。2. 汚れの気になる部分に塗布しラップでパックします(2~3時間が目安ですが気になる場合は時間を延長してください)。3. パックしていたラップで重曹と汚れをやさしくこすり洗い流してください。*アルミの素地(銀色)が露出している製品には行わないでください。黒色に変色してしまいます。
Q.ふっ素樹脂製品の洗い方を教えてください。
一番のポイントとして“急激に冷やす事”は絶対にお止めください。ふっ素樹脂が痛んでしまう原因となります。