Q.鍋のホーローがカケやヒビ割れしてしまいました。

ホーローは衝撃に弱い材質です。表面が剥がれますとサビが発生してしまいますが鉄サビですので身体に害はありません。

Q.本体のフチに黒く見えたり、塗りムラがあります。

鉄板の端部には塗りムラが残る場合があります。1つ1つ手作業で仕上げておりますので個体差が発生します事ご理解ください。

Q.調理中に底面が剥がれてしまいました。

大根・こんにゃく・豆腐など表面積の大きな食材が鍋底に密着した状態で加熱が続きますと食材の焦付きからホーローが割れてしまう場合があります。

Q.取っ手に穴が開いています。

この穴は安全性を考えて開けております。・中に入った水を抜くためです。・加熱で膨張した空気を逃がすためです。