Q.鍋のホーローがカケやヒビ割れしてしまいました。

ホーローは衝撃に弱い材質です。表面が剥がれますとサビが発生してしまいますが鉄サビですので身体に害はありません。

Q.レバーを押さなくても傾けると飲料物が漏れてしまいます。

ヤケドの危険性がありますので必ず本体を立てた状態でレバーの開閉を行ってください。

Q.ボトル（水筒）に入れた飲料物が漏れてしまいます。

・キャップやパッキンは劣化・破損していませんか？・パッキンの方向・位置は正常ですか？・安全ボタンは確実にロックしてありますか？

Q.飲食物が漏れてしまいます。

・キャップを上にして必ず立てた状態で持ち運んでください。・キャップやパッキンは劣化・破損していませんか？・パッキンの取り付け方向・位置は正常ですか？

Q.ケトルのホーローがヒビ割れやカケてしまいました。

ホーローは、耐熱性・耐摩耗性・耐食性・非吸着性（臭いが移りにくい）・美観性に優れてはおりますが衝撃には非常に弱いです。表面が剥がれますとサビが発生してしまいますが、鉄サビですので身体に害はありません。